Nosso Compromisso
Não vendemos seus dados nem de terceiros para nenhuma parte interna ou externa. Sua privacidade é prioridade na PlenaScreen. Coletamos apenas o necessário para o funcionamento da plataforma e para melhorar sua experiência.
✅ Não instalamos bots, spyware ou qualquer software malicioso
✅ Não compartilhamos informações com terceiros não autorizados
Serviços Externos e Relações B2B
A PlenaScreen utiliza serviços externos de parceiros exclusivamente para melhor funcionamento da plataforma. Estes serviços são autorizados por nós mediante relação B2B, e as autorizações de acesso e tratamento de dados são herdadas diretamente da nossa política, respeitando os mesmos padrões de privacidade e segurança.
Atuamos apenas com parceiros que:
- ✔️ Compartilham nosso compromisso com a privacidade
- ✔️ Utilizam os dados exclusivamente para operação do serviço
- ✔️ Não comercializam informações sob nenhuma hipótese
Transparência Você pode solicitar a lista atualizada de parceiros via suporte@plexonatural.com.
PlenaAI — Inteligência Transparente
O PlenaAI não toma decisões autônomas. Nosso agente de inteligência artificial só age quando explicitamente autorizado por você. Diferente de sistemas automatizados, o PlenaAI funciona sob supervisão e comando direto do usuário — você mantém o controle total.
⚙️ Ações apenas com autorização explícita
🔍 Sem decisões autônomas ou background tasks
Quando você usa o PlenaAI (via Groq Llama 3.3 no plano Basic ou Anthropic Claude no plano Pro), suas consultas são processadas pelos modelos externos conforme suas respectivas políticas de privacidade. Não armazenamos o conteúdo individual das suas buscas.
Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas o essencial para operar a plataforma:
- 📍 Dados de uso básicos: preferências de canais, listas salvas, plano ativo
- 🔧 Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, para compatibilidade
- 💳 Informações de pagamento: processadas via PIX ou Crypto (Polygon) — não armazenamos dados bancários completos
- 📧 Contato: e-mail utilizado para suporte e comunicação sobre o serviço
Nunca coletamos: conteúdo de navegação externa, senhas de terceiros, dados biométricos, localização precisa sem autorização.
Base Legal e Autorizações Herdadas
Todos os tratamentos de dados estão em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Brasil) e demais legislações aplicáveis. Quando falamos em "herança de autorizações", significa que:
- Os serviços externos autorizados operam sob a mesma política de privacidade da PlenaScreen
- Não há repasses de permissões além do necessário para o serviço prestado
- Qualquer novo uso de dados exige nova autorização explícita
Você pode revogar autorizações a qualquer momento entrando em contato conosco.
Segurança e Transparência
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Nos comprometemos a:
- 🔒 Nunca instalar bots, spyware ou software de monitoramento intrusivo
- 🔒 Não vender ou alugar seus dados para terceiros — parceiros ou não
- 🔒 Utilizar criptografia em transações sensíveis
- 🔒 Notificar usuários em caso de qualquer incidente de segurança, dentro dos prazos legais
Seus Direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- 🔹 Solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados
- 🔹 Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
- 🔹 Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando exigido por lei)
- 🔹 Revogar consentimentos anteriormente fornecidos
- 🔹 Saber com quais parceiros (B2B) seus dados podem ter sido compartilhados operacionalmente
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@plexonatural.com.
Atualizações e Contato
Esta política pode ser revisada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em /privacidade.html. Em caso de mudanças substanciais, avisaremos através da plataforma ou por e-mail.
📧 Dúvidas, solicitações ou reportes de privacidade: privacidade@plexonatural.com
⚖️ Para questões legais ou jurídicas: juridico@plexonatural.com